È LA SERA DI S. VALENTINO E PER L'ENNESIMA VOLTA TI RITROVI A CASA da solo/a; mentre ti ingozzi di Baci Perugina guardando film strappalacrime in TV, maturi una nuova consapevolezza: "Devo trovare ad ogni costo uno straccio di partner".
   Per tutti quelli che veramente non hanno più niente da perdere è finalmente arrivato Love Marketing®. Gli autori del manuale (un professore di marketing e il solito copywriter) ci propongono la strategia vincente per gestire al nostra patetica vita sentimentale nell'era del capitalismo avanzato. Pare che Alberoni stia già tremando…
   Premessa fondamentale: tu sei un prodotto (sigh!). Seconda premessa: la vera ricchezza è l'informazione e non importa la qualità del prodotto (doppio sigh!).
   Prima tappa: il marketing analitico. Per la definire una strategia commerciale è fondamentale raccogliere informazioni sull'ambiente che ti circonda, ovvero conoscere le caratteristiche dei potenziali partner. Love Marketing® accorre in tuo aiuto fornendoti una pratica tassonomia dei prodotti più diffusi sul mercato (dalla massaia alla raffinata, dai liceali agli arrivati), comprensiva di caratteri sociodemografici, valori individuali e modello di consumo (ancora una volta: sigh!).
   Seconda tappa: il marketing strategico. Ora bisogna definire il proprio posizionamento sul mercato. Si tratta cioè di porti questioni metafisiche come: ci devo provare un po' con tutti o concentrarmi su un solo soggetto?
   Terza tappa: il marketing operativo. A questo punto devi darti da fare, chiarendo in che modo vadano gestiti gli elementi del marketing mix, come il prezzo e la comunicazione. Quanto vali sul mercato? Come riuscire a vendere un prodotto scadente utilizzando avanzate tecniche di comunicazione?
   Il difetto fondamentale di Love Marketing® è quello di prendersi troppo sul serio. Tra formule matematiche e dissertazioni su come ottenere la miglior efficacia col minor numero di risorse, non c'è traccia del cinico umorismo che ha fatto il successo di Bridget Jones, Ally McBeal… Mentre gli autori già annunciano un sequel dedicato al mantenimento del rapporto (per l'ennesima volta: sigh!), lo spunto più interessante del libro sembra essere la domanda senza risposta: "Sono i rapporti interpersonali che possono regolarsi come nel marketing o sono le aziende che hanno imparato a comportarsi come gli innamorati?"

Carlo A. De Ferraris, Paolo Savignano, Love Marketing, Sperling&Kupfer, pp. 214, Euro 13.00

Simone Spallanzani  09-02-2003